سياسة الجودة وبيان إدارة مختبر التحاليل الطبية الوفاق
تتمثل رسالة مختبر التحالیل الطبیة الوفاق في تزوید المرضی والأطباء بفحوصات ذات
جودة عالیة وموثوقة، بما في ذلك تقدیم الاستشارة حول الوصفات الطبیة، تفسیر النتائج،
والمساعدة في التشخیص
تماشیا مع محاورنا الاستراتیجیة والتزامنا بالتمیز، اعتمدنا نهجا لإدارة الجودة یهدف إلی تلبیة
متطلبات عملائنا مع الامتثال
2023 في نسختها NM ISO 15189
في نسختها 2015و ISO 9001لمعاییر
: تعتمد سياسة الجودة لمختبرنا على ما يلي
.لإصغاء لعملائنا وضمان رضاهم ✓
. الحیادیة والنزاهة في جمیع أنشطتنا ✓
. التحکم في عملیاتنا لضمان موثوقیة النتائج ✓
. الابتکار من خلال دمج التقنیات والتحالیل الحدیثة لتحسین دقة وکفاءة خدماتنا بشکل
مستمر ✓
. اتباع نهج التحسین المستمر بهدف تحسین أنظمتنا وممارساتنا ✓
. تطویر کفاءات الموظفین وتعزیز مشارکتهم الفعالة. ✓
وفي هذا الإطار، نلتزم بتوفیر الموارد اللازمة لتطویر وتحسین نظام إدارة الجودة بشکل مستمر،
والامتثال للمتطلبات التنظیمیة والمعیاریة الساریة، وتعزیز ثقافة الحیادیة والسریة والأخلاقیات
في جمیع أنشطتنا. کما نعمل علی تقییم المخاطر والفرص المرتبطة بخدماتنا بانتظام لاستباق
ّ احتیاجات الأطراف المعنیة، وتشجیع جمیع العاملین علی المشارکة الفعالة في تنفیذ هذه
السیاسة
یعتمد نجاح هذه السیاسة علی التعاون ومشارکة کل فرد من أفراد الفریق، الذین یلتزمون بالامتثال
للعملیات المعتمدة، والمساهمة الفعالة في تحسینها، والحفاظ علی الحیادیة والنزاهة في
جمیع أعمالهم، والالتزام بمبادئ نظام إدارة الجودة الخاص بنا
یعتمد نجاح هذه السیاسة علی التعاون ومشارکة کل فرد من أفراد الفریق، الذین یلتزمون بالامتثال
للعملیات المعتمدة، والمساهمة الفعالة في تحسینها، والحفاظ علی الحیادیة والنزاهة في
جمیع أعمالهم، والالتزام بمبادئ نظام إدارة الجودة الخاص بنا
النسخة: 06
إمضاء مدير المختبر
وحرر في تمارة
Politique qualité et déclaration de la Direction de CBW
La vocation du Centre de Biologie AL WIFAK (CBW), laboratoire d’analyses de
biologie médicale, est de fournir des prestations fiables, pertinentes et de haute
qualité. Nos services incluent le conseil à la prescription, à l’interprétation des
résultats et à l’aide au diagnostic
Conformément à nos axes stratégiques et à notre engagement envers l’excellence,
nous avons adopté une démarche de management de la qualité pour satisfaire les
exigences de nos clients tout en respectant les normes ISO 9001 v.2015 et NM ISO
15189 v.2023.
Notre politique qualité repose sur :
✓ L’Écoute et la satisfaction de nos Clients
✓ L’Impartialité et l’intégrité dans toutes nos activités
✓ La maîtrise de nos processus en vue d’assurer la fiabilité de nos résultats
✓ L’innovation via l’intégration des technologies et techniques analytiques de pointe
✓ pour améliorer continuellement la précision et l'efficacité de nos prestations.
✓ Une démarche d'amélioration continue visant à optimiser nos systèmes et pratiques.
✓ Le développement des compétences du personnel et de leur implication.
Dans cette optique, nous nous engageons à mobiliser les ressources nécessaires
pour développer et améliorer continuellement le système de management de la
qualité, respecter les exigences réglementaires et normatives en vigueur, favoriser
une culture d’impartialité, de confidentialité et d’éthique dans toutes nos activités,
évaluer régulièrement les risques et opportunités liés à nos prestations pour mieux
anticiper les besoins de nos parties prenantes et impliquer activement tout le
personnel dans la mise en œuvre de cette politique.
La réussite de cette politique repose sur la collaboration et l'implication de chaque
membre du personnel, qui s’engagent à respecter les processus établis et contribuer
activement à leur amélioration, préserver l’impartialité et l'intégrité dans toutes leurs
actions et adhérer aux principes de notre système de management de la qualité.
Nous demandons à tous les collaborateurs d’adopter l’esprit de cette politique
qualité pour renforcer notre compétitivité et répondre aux attentes de nos clients